企業的形象就是企業的名片， 是客戶看到企業的第一反應， 一個企業的良好形象，往往決定著企業的未來的走向，企業的發展， 400電話，則可以幫助企業樹立良好的企業形象，幫助企業獲得競爭優勢。
電話的占線問題已經不復存在，即使有非常多的客戶同時撥打同一熱線電話也不會發生占線問題。撥打熱線電話的花費支出已經改為了由呼叫方和被呼叫方共同承擔。從根本原因上解決了這一系列問題
預存的年限長，可以多年放心使用，特別是喜歡的優質號碼，可以一直安全用下去，不但可以避免中途因費用不足意外停機，還避免了意外停機時間過長，運營商收回號碼，以至永久失去此號碼。
400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面
400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。
